Покупателям
Заказ может быть оформлен как в салоне VERA CASA, так и на сайте veracasa.by.
Для оформления онлайн-заказа выполните следующие действия:
- выберите интересующий вас товар и нажмите кнопку “Добавить в корзину”;
- перейдите в раздел “Корзина”. В этом разделе вы можете изменить количество выбранных товаров и (или) удалить неактуальные позиции;
- для завершения Оформления заказа нужно нажать кнопку “К оформлению”. Для Авторизации, регистрации на сайте, следует указать контактные данные: Имя, номер телефона и email в форме регистрации и нажать кнопку Зарегистрироваться. Заказ будет передан менеджеру-консультанту, который свяжется с вами, чтобы уточнить все детали.
Способы оплаты:
- Внесение наличных средств в кассу при посещении салона VERA CASA;
- Оплата безналичными средствами при помощи платежного терминала для банковских карт VISA, MasterCard, Белкарт при посещении салона VERA CASA;
- Путем перечисления денежных средств на расчетный счет предприятия;
- Для удобства покупателей, доступна программа рассрочки и кредитования “Партнер Online“ от нашего партнера ОАО “АСБ Беларусбанк” (подробнее в разделе Мебель в рассрочку и кредит).
Реквизиты:
Частное торгово-производственное унитарное предприятие “Алижан”
УНП 190800555
расчетный счет: BY46AKBB30126715300015400000BYN
в ЦБУ №527 ОАО “АСБ Беларусбанк”, SWIFT/BIC: АКВВВY2Х
Адрес банка: г. Минск, ул. Воронянского, 7а.
Доставка мебели в Минске и 10 км. за пределами МКАД осуществляется бесплатно при сумме покупки от 10 000 BYN. Доставка осуществляется после 100% предоплаты.
Доставка товара осуществляется в рабочие дни (Пн.-Пт.) с 9.00 до 18.00. Менеджер-консультант согласовывает с Покупателем дату и время доставки.
В доставку включено:
- доставка транспортом Продавца;
- подъем мебели на этаж при условии наличия грузового лифта, позволяющего вместить товар в упаковке;
- сборка мебели (за исключением случаев, когда подъем невозможен без специальных технических средств).
- Продавец не осуществляет монтаж навесной мебели.
По договоренности, за отдельную оплату, возможна доставка мебели в другие города и населенные пункты Беларуси.
Покупатель может самостоятельно забрать товар в рабочие дни (Пн.-Пт.) с 10.00 до 17.00 со склада Продавца, расположенного: г. Минск,
ул. Уручская,14.
Мы ценим ваш выбор и хотим, чтобы мебель VERA CASA радовала вас долгие годы!
Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца с даты передачи мебели Покупателю. На мебель для сидения и лежания (диваны, кресла, стулья, кровати, банкетки, кушетки, пуфы) – 18 месяцев.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, механическим повреждениям, а также несоответствию покупке или заказу принимаются только непосредственно при передаче изделия Покупателю.
Гарантийный срок на мебель начинает действовать со дня передачи товара Покупателю. Бесплатное обслуживание предоставляется в течении гарантийного срока при соблюдении условий перевозки мебели, правил ее эксплуатации и ухода. Бесплатное гарантийное обслуживание распространяется на недостатки мебели, возникшие по вине производителя, Продавца.
Реализация гарантийных обязательств осуществляется путем обращения Покупателя к менеджеру-консультанту салона VERA CASA или по телефону +375293515551 для уточнения деталей или получения первичной консультации.
Также Покупатель может обратиться письменно и оставить заявление в салоне VERA CASA. Грамотно составить заявление вам поможет менеджер-консультант. Обязательно имейте при себе документы, которые вам выдали вместе с покупкой.
Если в течении гарантийного срока будут выявлены дефекты, которые не могли быть выявлены при приемке мебели, Покупатель должен пригласить представителя Продавца для составления акта о выявленных недостатках. После составления акта стороны согласовывают срок, в течении которого Продавец обязуется устранить выявленные недостатки.
Правила эксплуатации мебели
При эксплуатации мебели из дерева следует придерживаться некоторых основных правил.
Нормальными условиями сохранения и функционирования мебели являются следующие:
- температура воздуха в помещении — 10-25 С;
- влажность воздуха — 40-60%.
Зимой влажность обычно опускается до 15-25%. Это может привести к потере естественной влаги дерева и, как следствие, к образованию небольших трещин, которые с повышением влажности исчезают. Чтобы минимизировать рассыхание, зимой необходимо использовать увлажнители воздуха.
- Следует избегать попадания прямых солнечных лучей. Это может привести к постепенному выцветанию мебели.
- Не допускается перегрузка навесных элементов мебели, а также внутренних полок и ящиков. Допустимая нагрузка:
-
- навесных шкафов – 60 кг;
- внутренних полок из ДСтП – 20 кг;
- внутренних полок из стекла – 12 кг;
- выдвижных ящиков – 22 кг.
Нагрузку необходимо распределять равномерно по всей поверхности полок. В высоких модулях («пеналах», буфетах и т.п.) основную нагрузку рекомендуется располагать на нижних полках для достижения большей устойчивости.
- Не допускается нагрев элементов фасада до температуры выше +50° С.Не рекомендуется располагать искусственные источники света (галогенные лампы и др.) слишком близко к мебельным поверхностям. Если лампы длительное время остаются включёнными, необходимо следить за тем, чтобы не перегревались элементы мебели, находящиеся рядом. Длительное воздействие очень низкой или высокой температуры, а также её резкие перепады могут отрицательно сказаться на качестве мебели.
- Мебель может серьёзно пострадать от длительного контакта с влажными поверхностями и проникновения воды внутрь её элементов, поэтому всю влагу с поверхности мебели необходимо сразу же удалять. (Внимание! Не допускается скапливание воды на поверхности столешницы возле врезной мойки или панели конфорок, а также на участках стыков отдельных кусков постформинга).
Уход за мебелью
- Для удаления пыли и грязи с мебели следует применять мягкую ткань. Если грязь въелась, можно использовать слабый мыльный раствор.
- Чистка изделия должна производиться с использованием средств, содержащих в своем составе воск. Использование средств, в состав которых входят спиртовые добавки, растворители, абразивные вещества (порошки, средства для мытья посуды, средства для чистки окон, раковин, плит, кафеля, линолеума и проч.) не допускается.
- Стекла в витражах необходимо мыть водой с применением нейтральных моющих средств, нельзя использовать средства, в составе которых есть щелочи и кислоты.
- После каждой уборки следует вытирать мебель насухо.
Мебель в рассрочку и кредит
Мы стремимся обеспечить максимально комфортные условия для покупки мебели. Понимая финансовые особенности этапа ремонта, VERA CASA предлагает решения, позволяющие приобрести качественную мебель без компромиссов для бюджета и сроков.
Наш партнер — ОАО “АСБ Беларусбанк” предлагает программу рассрочки и кредитования “Партнер Online”.
Как это работает:
- Выбор мебели
- Покупатель выбирает мебель в салоне VERA CASA и определяется с суммой покупки;
- Менеджер-консультант оформляет заказ, Покупатель получает номер заказа;
- Покупатель через приложение М-Belarusbank или в офисах ОАО “АСБ Беларусбанк” подает заявку на рассмотрение по программе “Партнер Online”, указывая номер заказа;
- Рассмотрение заявки
ОАО “АСБ Беларусбанк” рассматривает заявку Покупателя, учитывая кредитную историю и доход.
- Получение мебели
- Салон VERA CASA получает уведомление от ОАО “АСБ Беларусбанк” об одобрении заявки Покупателя;
- Покупатель после подтверждения заявки подписывает договор в салоне VERA CASA и оформляет покупку;
- Менеджер-консультант согласовывает с Покупателем дату и время доставки мебели.
- Погашение рассрочки или кредита
Удобно погашайте рассрочку или кредит через банкоматы, инфокиоски или приложение М-Belarusbank, а также в отделениях ОАО “АСБ Беларусбанк”.